Anlık Teslimat: FusionLens SQL bir bulut yazılımı (SaaS) olduğundan fiziksel kargo yoktur. Ödeme onaylanır onaylanmaz hizmet erişiminiz otomatik olarak aktifleşir.
Madde 1
Dijital Hizmet Teslimatı
FusionLens SQL, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563 sayılı) kapsamında dijital hizmet olarak sınıflandırılmaktadır. Teslimat yöntemi tamamen elektroniktir; herhangi bir fiziksel ürün gönderimi söz konusu değildir.
Madde 2
Aktivasyon Süreci
Ödeme Tamamlanır
3D Secure doğrulaması tamamlanır ve ödeme onaylanır.
Hesap Otomatik Aktifleşir (0–2 dakika)
Sisteminiz planı günceller; seçilen plan özellikleri derhal erişilebilir hâle gelir.
Onay E-postası Gönderilir (5 dakika içinde)
Fatura ve aktivasyon bilgileri kayıtlı e-posta adresinize iletilir.
Hizmete Erişim Başlar
sql.fusionlens.ai adresinden giriş yaparak tüm plan özelliklerini kullanmaya başlayabilirsiniz.
Madde 3
Teknik Gereksinimler
- Tarayıcı: Chrome 100+, Edge 100+, Firefox 100+ veya Safari 16+.
- İnternet bağlantısı: En az 2 Mbps kararlı bağlantı.
- Oracle Fusion: Geçerli bir Oracle Fusion Cloud ortam URL'si, kullanıcı adı ve şifresi.
- Kurulum gerektirmez - tamamen tarayıcı tabanlıdır.
Madde 4
Hizmet Erişilebilirliği (SLA)
- Uptime hedefi: Aylık %99,5 (planlı bakımlar hariç).
- Planlı bakımlar: En az 24 saat önceden e-posta ve uygulama içi bildirim ile duyurulur.
- Acil bakımlar: Tamamlandıktan sonra bildirim gönderilir.
Oracle Fusion Bağlantısı: FusionLens SQL, kullanıcının kendi Oracle Fusion Cloud ortamına bağlanarak çalışır. Oracle Fusion tarafında yaşanabilecek kesintiler FusionLens SLA kapsamı dışındadır.
Madde 5
Fatura ve Ödeme Belgesi
Her ödeme işlemi için otomatik fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Faturalar ayrıca Web App içindeki Profil → Abonelik → Fatura Geçmişi bölümünden PDF olarak indirilebilir.
Madde 6
Aktivasyon Sorunu Yaşanması Durumunda
Ödeme onayından itibaren 30 dakika içinde hesabınız aktifleşmezse:
- Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyip yeniden giriş yapın.
- hello@fusionlens.ai adresine ödeme onay numarasıyla e-posta gönderin.
- Destek ekibi bildirimin ardından 2 iş saati içinde yanıt verir.
Instant Delivery: FusionLens SQL is a cloud software (SaaS) - there is no physical shipment. Service access is activated automatically as soon as payment is confirmed.
Article 1
Digital Service Delivery
FusionLens SQL is classified as a digital service under Turkish Law No. 6563 on the Regulation of Electronic Commerce. Delivery is entirely electronic; no physical product is dispatched.
Article 2
Activation Process
Payment Completed
3D Secure verification is completed and payment is confirmed.
Account Activated Automatically (0–2 minutes)
Your account is upgraded and selected plan features become available immediately.
Confirmation Email Sent (within 5 minutes)
Invoice and activation details are sent to your registered email address.
Article 3
Technical Requirements
- Browser: Chrome 100+, Edge 100+, Firefox 100+, or Safari 16+.
- Internet connection: At least 2 Mbps stable connection.
- Oracle Fusion: A valid Oracle Fusion Cloud environment URL, username, and password.
- No installation required - entirely browser-based.
Article 4
Service Availability (SLA)
- Uptime target: 99.5% monthly (excluding planned maintenance).
- Planned maintenance: Announced at least 24 hours in advance via email and in-app notification.
- Emergency maintenance: Notification sent after completion.
Oracle Fusion Connection: FusionLens SQL operates by connecting to the user's own Oracle Fusion Cloud environment. Any outages on the Oracle Fusion side are outside the scope of the FusionLens SLA.
Article 5
Invoice and Payment Receipt
An automatic invoice is issued for each payment and sent to the registered email address. Invoices can also be downloaded as PDF from Profile → Subscription → Invoice History in the Web App.
Article 6
If Activation Does Not Occur
If your account has not been activated within 30 minutes of payment confirmation:
- Check your spam or junk mail folder.
- Clear your browser cache and log in again.
- Email hello@fusionlens.ai with your payment confirmation number.
- The support team will respond within 2 business hours.